CÓMO COMPRAR

Puede comprar con tan solo 3 pasos:

1. Hacer clic en el producto para ver las características, imágenes y productos similares. Si es lo que estaba buscando, clicar  “comprar”.

El carrito de compra siempre será visible y podrá acceder a él a través del icono situado en la parte superior derecha.

2. Cuando tenga todos los productos seleccione el carrito y clique “finalizar compra”.

3. ¡Solo faltan los datos! Si no está registrado, entre sus datos de facturación y envío (si son distintos a los de facturación), indique el método de pago, mediante: transferencia, tarjeta de crédito o Paypal y acepte la política de privacidad.

 

PROTOCOLO DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DEL COMPRADOR

BOIRA COMERCIAL TÉCNICA utiliza en su página web https://boiract.com/ un certificado SSL válido emitido por “Let's Encrypt”. De esta forma Boira garantiza una navegación segura en todas las páginas del dominio indicado, asegura la autenticidad del servidor y la encriptación de datos de los usuarios.

BOIRA COMERCIAL TÉCNICA utiliza pasarelas de pago seguras que cuentan con el sistema de seguridad 3D Secure, garantizando la seguridad de los pagos y redirigiendo las pasarelas de pago a servidores seguros. BOIRA COMERCIAL TÉCNICA no tiene acceso a los datos de pago ni puede almacenarlos.

Este sistema de pago seguro permite garantizar la seguridad y proteger a los compradores titulares de las tarjetas de crédito o débito que se utilizan durante el pago.

 

HERRAMIENTAS DE AYUDA

En la esquina superior derecha de la página siempre tendrá visibles las herramientas para facilitar la búsqueda de los productos.

Si no encuentra el producto que está buscando, puede ayudarle el buscador clicando el icono “lupa”.

 

CONSULTAR EL ESTADO DEL PEDIDO

Recibirá alertas en el correo electrónico que nos ha facilitado para que esté informado en todo momento sobre en qué fase del proceso se encuentra su pedido.

Si tiene cuenta, puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento en su área privada. Y si no tienes cuenta, puede escribir a boiract@boiract.cat indicando el número de pedido y su consulta.

 

ENVÍOS

En función de la zona de envío, se cargará una cantidad en concepto de portes. Ésta será indicada en la confirmación de pedido, antes de efectuar el pago.

Las entregas se realizarán dentro del horario laboral habitual en la dirección facilitada por el comprador. No se realizarán envíos los sábados, domingos ni festivos.

El comprador tiene la obligación de inspeccionar el contenido del paquete en el momento de la entrega. En caso de incidencia, el comprador deberá indicarlo en el albarán de transporte y comunicarlo al correo electrónico boiract@boiract.cat. El pedido se considerará aceptado, si no se ha notificado lo contrario, una vez transcurridas 24 horas desde su entrega.

La agencia de transporte realizará dos intentos de entrega. Si no es posible entregar el pedido en la dirección facilitada, el comprador tendrá 15 días naturales para contactar con nosotros y acordar la gestión del pedido. En caso contrario, el material será devuelto a nuestro almacén y los gastos de envío y devolución correrán a cargo del comprador.

No nos hagamos cargo de posibles errores u omisiones que haya podido cometer el comprador una vez realizado el pedido, así como tampoco nos hagamos responsable de errores o perjuicios causados a la entrega si la dirección facilitada por el comprador no es la correcta.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El comprador puede anular el pedido si todavía no ha sido enviado. Se realizará el reembolso junto con los gastos de envío.

Para cancelar un pedido debe acceder a su zona privada y seleccionar la página Pedidos y devoluciones, desde esta misma página podrá ver los pedidos que puede cancelar clicando en el icono de la papelera que indica que se quiere cancelar el pedido. En el momento de clicar la papelera, deberá validar la operación confirmando la cancelación del pedido.

También se puede poner en contacto con BOIRA COMERCIAL TÉCNICA en el siguiente teléfono 931200110 o enviando un correo electrónico a: administracio@boiract.cat.

El comprador no podrá cancelar el pedido una vez enviado.

 

DEVOLUCIONES

El comprador podrá solicitar la devolución del pedido en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción. Una vez autorizada la devolución, dispondrá de 10 días para realizar el envío del producto.

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del comprador, excepto si la devolución se emite por material defectuoso o material erróneo. En estos casos, los costes de envío y devolución correrán a cargo de la empresa y se le facilitará al comprador una etiqueta de devolución prepagada.

El comprador podrá devolver el material a la dirección que le facilitaremos mediante la agencia de transporte que desee.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos: si se ha expirado el plazo indicado, si el producto es devuelto en mal estado o utilizado, si no conserva su embalaje original o si es devuelto sin algún componente o sin los documentos originales.

 

REEMBOLSOS

El comprador puede anular el pedido si todavía no ha sido enviado. Se realizará el reembolso junto con los gastos de envío por el mismo medio de pago indicado o por el medio que se haya acordado con BOIRA COMERCIAL TÉCNICA.

Si el comprador ha realizado una devolución, una vez se reciba el material en el almacén se comprobará que todos los componentes estén en buen estado y se autorizará el reembolso del pedido por el mismo medio de pago indicado o por el medio que se haya acordado con BOIRA COMERCIAL TÉCNICA.

Los gastos de envío no serán devueltos a menos que la devolución sea por material defectuoso o erróneo.